계정 및 데이터 삭제

가입에 사용한 이메일 주소를 적어 jongwoo@firstcorea.com 또는 kyungsuk@firstcorea.com 로 “계정 삭제 요청”이라고 보내주세요. 본인 확인 후 7일 이내에 계정과 데이터를 삭제해 드립니다.

• 계정 정보(이메일·이름·나이·성별)
• 대화 기록 및 대화 기반 인지·정서 분석 결과
• 복약 일정·복용 기록
• 보호자 연락처 등 연결 정보
• 목소리 등록 정보(목소리 특징값·성문)와 상시 감시 기록
• 위급 알림을 받는 휴대폰 등록 정보(알림 토큰·앱 버전·알림 허용·위급 알림 채널 상태·마지막 확인 시각 — 보호자·의사 계정)
• 구독 기록(Google Play 구독 확인 결과 — 상품·구독 상태·만료일·구매 토큰·마지막 확인 시각·환불·강제 해지 시각, 결제한 계정과 혜택을 받는 계정). 웹에서 결제한 월 이용권은 웹 결제 항목(결제 경로·결제수단 종류·가입 당시 월 금액과 하루 대화 한도·가입 당시 무료 대화 한도·암호화한 자동결제 키·결제 기준일과 회차·다음 결제 예정 시각과 예약 번호·해지 예약·해지 시각과 사유·결제 실패 횟수·결제 전 안내 발송 기록)도 함께 삭제됩니다. 결제한 계정과 혜택을 받는 계정 중 어느 쪽을 삭제해도 그 구독 기록은 함께 삭제됩니다.

요청이 처리되면 위 데이터는 모두 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다. 원본 음성은 애초에 저장하지 않습니다.

법령에 따라 남기는 기록: 웹에서 월 이용권을 결제했다면 결제 내역(결제 번호·회차·종류와 시도 차수·금액·결제수단 종류·자동결제 키의 지문·결제 상태·이용기간·예약 시각·결제 시각·결제 안내 발송 시각·환불 금액·해지·청약철회 종류와 신청 시각·실패 사유·영수증 주소, 결제한 계정)과 결제 동의 기록(동의한 항목·약관 문구 버전·동의할 때 안내한 요금제와 금액·한도·결제수단·혜택 받는 분·동의 시각, 동의한 계정)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계정을 삭제한 뒤에도 5년 동안 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 파기합니다. 그 밖에 법령상 따로 보관하는 데이터는 없습니다.

웹에서 결제한 월 이용권이 남아 있으면 계정을 삭제하기 전에 해지합니다 — 결제한 분의 계정이면 지금 해지 기준으로, 혜택을 받는 분의 계정이면 위약금 없이 이용한 날짜만큼만 빼고 결제한 분께 결제 취소로 환불하며, 환불을 마친 뒤 삭제합니다.

Google Play로 구독 중이라면 먼저 해지해 주세요. Google Play 구독 결제는 Google Play에서 이루어지며, 서비스는 그 결제 수단·결제 금액을 저장하지 않습니다 — 결제·환불 처리 기록은 Google Play에 남고, 서비스에는 위 구독 기록(환불·강제 해지 시각 포함)만 남습니다. 계정을 삭제해도 Google Play 정기 결제는 해지되지 않으니, Google Play 앱 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서 마음이음 구독을 해지해 주세요.

jongwoo@firstcorea.com · kyungsuk@firstcorea.com